¡Ayuda! ¿Cómo construyo mi equipo de diseño de producto?

En el mercado actual, los diseñadores son cada vez más valiosos para startups y empresas establecidas por igual, y más empresas están comenzando a reconocer su beneficio para reducir la rotación, impulsar la adopción y mejorar la eficiencia de los usuarios. Un gran equipo de diseño puede ser la diferencia entre un buen producto y un producto estelar.

Sin embargo, contratar y encontrar diseñadores efectivos puede ser un proceso que consume tiempo y es desafiante.

Comienza con un líder

Como jefe de producto que busca realizar sus primeras contrataciones de diseño a tiempo completo o como jefe de diseño que busca construir el equipo, ¿por dónde empezar? Aquí hay algunos consejos y estrategias que he aprendido en el camino durante mi trayectoria en el mundo del diseño de producto.

Para aquellos que recién comienzan a construir un equipo de diseño, en la mayoría de los casos, recomendaría comenzar por contratar un diseñador líder o un jefe de diseño jugador-entrenador. Alguien con un conjunto sólido de habilidades de diseño de producto de extremo a extremo y algo de experiencia en liderazgo es ideal: alguien motivado para hacer trabajo práctico, establecer los procesos de diseño de la empresa y construir una gran cultura de diseño valdrá su peso en oro. Formar un equipo desde "arriba hacia abajo" ayuda a garantizar que el equipo de diseño comience con experiencia, así como con la capacidad de mentorizar a los diseñadores entrantes que son más junior.

Tamaño y estructura del equipo

Una vez que tu primer líder de diseño esté en su lugar (¡o tal vez seas tú!), considera cuántos diseñadores necesitarás para los próximos 6-12 meses. Una buena regla general es considerar la proporción de diseñadores a ingenieros. Generalmente, he encontrado que tener 4-10 desarrolladores por diseñador funciona bien para equilibrar la carga de trabajo de diseño e ingeniería. Ese número de ingenieros por diseñador debería ser mayor para productos centrados en backend y menor para aquellos centrados en frontend.

A continuación, deberás decidir qué estructura deseas adoptar para tus equipos. He visto que un modelo de agencia funciona bien para empresas más pequeñas con uno o dos equipos de ingeniería. En este enfoque, a los diseñadores se les asignan proyectos, pero pueden estar en general menos integrados con los ingenieros y el resto de la empresa.

Un modelo matricial, por otro lado, asigna diseñadores (generalmente todos reportando a un gerente o director de diseño común) a diferentes equipos interfuncionales, que cada uno típicamente consta de un gerente de producto, un diseñador y un equipo de ingenieros, trabajando juntos para lograr su objetivo. En este tipo de entorno, los investigadores y otros roles pueden estar integrados en cada equipo o trabajar estilo agencia en múltiples equipos.

El modelo que elijas dependerá del tamaño de tu empresa, así como de la naturaleza de tu negocio, e incluso el mismo tipo de estructura puede tener sabores únicos en diferentes contextos. Sé flexible y dispuesto a ajustar si algo no funciona bien o si otra estructura utilizará mejor las fortalezas de tu equipo.

Antigüedad y conjuntos de habilidades

Finalmente, deberás considerar qué nivel(es) y rol(es) deseas contratar para tu nuevo equipo. Los diseñadores senior obviamente proporcionarán más experiencia y sabiduría ganada con esfuerzo. Los diseñadores junior pueden aportar energía y fuego fresco para ayudar a completar un equipo. Deberás asegurarte de tener el ancho de banda en el equipo (o en tu propio horario) para invertir en su crecimiento, pero en mi experiencia, traer a los juniors correctos vale la pena con la pasión, la perspectiva única y el crecimiento que aportan al equipo. De cualquier manera, es vital contratar personas con una mentalidad de crecimiento: seniors que sean apasionados por mentorizar a otros mientras continúan creciendo ellos mismos, y juniors que estén ansiosos por aprender.

Además del nivel, querrás evaluar si los diseñadores generalistas o especialistas servirán mejor a tus necesidades. Los generalistas son responsables de todo a lo largo del proceso (llamado diseño "de extremo a extremo"): investigación, wireframing, prototipado, trabajo con desarrolladores, etc., y son excelentes para equipos matriciales y equipos nuevos por igual. Por otro lado, los especialistas se centrarán en un área específica, como investigación, operaciones de diseño, etc., y son excelentes adiciones a una organización de diseño en crecimiento. En última instancia, cualquier enfoque puede funcionar bien, siempre y cuando te asegures de tener un equilibrio de conjuntos de habilidades.

Aunque formar un equipo de diseño puede ser una tarea desalentadora, con tiempo y paciencia los resultados valdrán todo el esfuerzo. ¡Brindo por tu equipo de diseño, que podría hacer que el mundo sea un poco más increíble!